Assistant(e) commercial(e) Service clients –
CDI Chez Chocolatree
nous sommes une équipe d’environ 70 super-héros venus d’ici et d’ailleurs, avec de multiples pouvoirs. Autonomie, réactivité, confiance et test & learn sont nos maîtres-mots. La PME que nous sommes résonne en nous comme une start’up et laisse la possibilité à chacun de s’exprimer dans son travail selon sa personnalité.
Créativité et bien-être au travail sont donc deux piliers clés chez Chocolatree. L’envie de sortir de la routine et du train-train quotidien nous anime tous pour proposer des décors en chocolat toujours tendances et originaux pour relooker tous les desserts du monde entier avec humour et gourmandise.
Missions proposées
Valérie, notre responsable service clients, est à la recherche d’un(e) assistant(e) commercial(e) sur qui compter pour accompagner les clients avant, pendant et après l’acte d’achat et être le lien entre les clients, les commerciaux et les services internes de l’entreprise sur les missions administratives, commerciales et comptables suivantes :
Réceptionner les demandes (commandes, information produits, faisabilité,…),
coordonner leurs traitements et informer les clients
Accompagner les clients dans leurs projets de personnalisation,
établir les devis et transmettre les modalités techniques et commerciales
Enregistrer et intégrer les commandes en vérifiant les conditions de réalisation,
Informer le client de tout changement éventuel sur sa commande et gérer les modifications induites
Etablir des suivis d’activité réguliers
Gérer les réclamations
Proposer des offres complémentaires
Participer aux campagnes d’appels sortant
S’assurer de la bonne facturation des dossiers
Assurer l’accueil téléphonique et physique de la société
Gérer des projets transverses , Être force de proposition
En l’absence de l’assistante export, coordonner les opérations d’export avec les transitaires, agents de douane et organismes nationaux et internationaux et établir les documents douaniers (factures, packing list, prior notices, certificats d’origine, etc…)
Profil souhaité
Pour vous sentir bien sur ce poste, vous devez avoir une bonne maîtrise des outils informatiques (bureautique et ERP), être pleine de bonne humeur et rigoureuse. Vous possédez de belles compétences relationnelles et rédactionnelles. Vous êtes capable d’adaptation avec un esprit vif, flexible et qui aime travailler en équipe. Vous souhaitez travailler dans l’action avec l’envie de faire bouger les lignes et l’envie d’apprendre. Vous disposez d’une expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans le même type de poste, vous avez des notions d’anglais.
Infos Posté à temps plein, basé à Bons-en-Chablais (à 30min de Genève, à 15min du lac Léman et à 45min du ski) Salaire : selon profil – envoyer CV à : christine.rousseau@valrhona.fr